Klacht ! De dubble prijs voor kindertruitje! KLACHT.nl

My complaint:

Ik ging shoppen met mijn 8 jaar oud meisje in H&M, Buikslotermeer. Met haar koos ze ‘Hello Kitty’ skinny jeans en Hello Kitty truitje. De trui was iets te groot, gelukkig hing er nog éen. Deze was perfect! In de rij van de kassa zag ik dat hij dubbele prijs was niet € 12.95 maar € 24.95! Enge uitleg was “Wij werken met seizoenen. Kijk er is een 2 bij de barcode”. Zeg ze tegen mijn 8 jaar oude kind! Ik vind het oneerlijk, en een belachelijke excuus! Zet een op een SALE rek, een duidelijk sticker!, of even wachten totdat het oude seizoen uitverkocht is. Maar naast mekaar, geen verschil (behalve de prijs!) en ook nog in de kinderafdeling!!

Desired solution:

ik eis mijn 12.50 terug, op ING bankrek nummer 4322373 op naam van kate wilkinson.

met vriendelijke groet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by H&M

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by H&M

H&M

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hallo,

Omdat wij alle klachten graag met uiterste zorg willen behandelen, hebben wij (H&M Klantenservice) ons op 1 mei 2013 ingeschreven bij klacht.nl.

Voor alle meldingen die vanaf deze datum zijn binnengekomen zorgen wij voor een passende oplossing.
Is jouw klacht vóór 1 mei 2013 geplaatst en mocht je deze nog graag met ons willen bespreken, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan voor je klaar!

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 – 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Complaint: De dubble prijs voor kindertruitje!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: