My complaint:
Ik heb 3 maanden geleden bestellingen geplaatst van kleding en schoenen via H&M shop online.
En in de begin van de week zag ik dat ze deze als een rembours zending wilde versturen via tnt post.
Toen heb ik meteen een mailtje gestuurd dat dit niet kan en dat ik ook niet over mijn limiet heen zat en via maand factuur betaal.
Nu is de status van de zending aangepast naar vraag afzender voor meer informatie zending.
Ook weer over gemaild en nog niets over gehoord.
Desired solution:
Als ze mij een antwoord mailen en zeggen dat ze bezig zijn met het afhandelen van het pakketje zodat deze als een normale zending kan worden verstuurd ben ik tevreden.
Maar nu weet ik niet wat er aan de hand is.
