My complaint:
Ik heb diverse artikelen besteld via HM/ONLINE. Ook veel weer geretourneerd. Niet alles wordt goed verwerkt! Nu krijg ik een rekening die niet klopte, achteraan gegaan, dit zou binnen 2 weken opgelost zijn, ik heb er zelf maar over gemaild. krijg ik de mededeling dat de factuur 202 euro bedraagt i.p.v. 150! nu moet ik ook nog 5,75 aanmaningskosten betalen!.
belachelijk!!
ze verwerken het zelf niet goed, tenslotte ook nog veel te hoge bedragen rekenen ze.
dat voor een goede klant!
Desired solution:
Dat ze de retouren goed verwerken, dat ik tenslotte dan de goede rekening krijg en dat er niet gelijk 5,75 in rekening wordt gebracht.
een excuus zou ook niet verkeerd zijn.
