user-199472 on 17 September 2013 about H&M in category Kledingwinkels
Ik had op 5 september een jurk van de Paris Show Collection besteld, als een van de eersten. De levertijd schoof steeds verder door en uiteindelijk is de jurk uit mijn bestellingen verdwenen door de H&M zelf! Een verklaring hebben ze niet, alleen dat ze het jammer voor mij vinden!
Er is geen oplossing aangedragen door de H&M.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to H&M about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to H&M to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by H&M
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by H&M
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice willen wij graag nakijken wat wij voor de klant kunnen betekenen. Het is jammer dat wij de jurk niet hebben kunnen leveren en daarom willen wij het graag nakijken.
Omdat wij met doorgegeven gegevens geen klantnummer kunnen vinden, hebben wij een e-mail gestuurd.
Daarna kunnen wij de klant verder helpen en kijken voor een oplossing.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
