My complaint:
ik had 3 juni een jas besteld maar die is al 3 wekenlang nog niet bezorgd dus heb ik het opnieuw besteld en als het goed is moet het morgen binnen komen.
Desired solution:
als het morgen komt.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to H&M about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to H&M to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by H&M
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by H&M
H&M
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant een e-mail verstuurd.
Hierin hebben wij uitleg gegeven dat het voor klanten onder de achttien nog niet mogelijk is om een bestelling te plaatsen op de Shop Online. Tot die tijd zijn ze uiteraard van harte welkom in onze H&M winkels!
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
