My complaint:

Vorige week had ik een bestelling gedaan op h&m.com.
2 dingen zouden een week later komen.
Vanmiddag keek ik op de site en stond dat er nog steeds, maar toen ik vanavond keek stond er dat ik het pas midden november krijg!!
Dit hadden ze ook wel eerder kunnen aangeven want ik ga niet helemaal tot de winter wachten tot ik eindelijk die laatste dingen van mijn bestelling krijg!

Desired solution:

Dat ik het gewoon op de geplande datum krijg, dus NIET ergens in november!