My complaint:
Ik ben vaste klant bij H&M, en heb 04-04-2013 een bikini set en een paar sokken besteld bij H&M.
Ik heb een bevestiging gekregen(zelfde dag)in mijn mail box dat die tussen 08-12 geleverd IS.
tot heden heb ik nog steeds geen bericht gehad dat die überhaupt verzonden is..
Dit is niet de eerste keer en ik hoor er héél veel mensen over klagen dat de levertijd te lang duurt, of zelf UITGESTELD word!
Desired solution:
Ik heb echt héél erg vaak besteld bij H&M, en dat deed ik niet vanwege de snelheid of vriendelijkheid. daarin tegen is PostNL wél erg vriendelijk, en maken meeste al nog een praatje met me omdat ze wel elke week langskomen.
Ook vindt ik het (mijn mening) stank voor dank dat vaste klanten nóóit ook maar iéts van H&M tegoed krijgen.
Mijn beste oplossing is dat ik een gratis bikini setje mag uitkiezen. en dat H&M ook eens wat ervoor terug geeft!
