Ik heb 2 maanden geleden een trui gekocht in de h&m. Heb hem misschien 5 keer aangehad. Nu is de stof heel hard uitgeloterd, de stof wordt heel dun en de naad aan de mouw van de trui zit al een gat in. Heel slechte kwaliteit! Als ik hem nu aan doe heb ik precies een patattenzak aan. Helemaal geen vorm meer in.
Terugbetaling of andere trui zou heel fijn zijn.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to H&M about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by H&M
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by H&M
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hallo,
Vanuit de H&M klantenservice hebben wij de klant een e-mail gestuurd met daarin uitleg hoe ze de trui terug kan brengen in een H&M winkel met bewijs van aankoop.
Voor dergelijke vragen kunnen klanten altijd terecht bij onze eigen H&M klantenservice.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
