My complaint:
Ik kan op geen manier op de website komen.
Desired solution:
De website weer werkbaar maken.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to H&M about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by H&M
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by H&M
H&M
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant een e-mail bericht gestuurd met daarin de uitleg dat het kwam door de lancering van de designer collectie van Isabel Marrant. Tijdens dergelijke drukke momenten kan de website niet zo'n enorme golf aan aanmeldingen aan. Daarom krijgen klanten in groepen toegang tot de website.
Natuurlijk mag de klant altijd contact opnemen met onze eigen H&M Klantenservice. Dan helpen wij graag verder met het eventueel inboeken van een bestelling.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
