My complaint:

Opgelet: er is ook nog een onderneming met dezelfde naam in Limburg dewelke handelt in tweedehands spullen; daarover gaat deze klacht NIET! Maar wel over HMK in Rijssen. Gereedschappen worden geleverd door Primatools.nl. Ik heb er een stuk of 6 besteld bij hun en slechts 1 gereedscahp was zijn naam waard; de rest is rubbish. Terugstuurgarantoie is waardeloos gezien de kosten hoger zijn dan de prijs van de meeste gereedschappen. Daarbij was de levertijd 2-3 maanden van hun goederen. Op emails wordt niet of nauwelijks geantwoord. Eén gereedschap werd gewoon nooit geleverd, wel verplicht vooruit betaald.

Desired solution:

Waardeloos en defect gereedschap terugnemen zonder kosten. Niet geleverde betaalde en bestelde zaken alsnog leveren of geld terug.