Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw aanvraag binnen gekregen via internet. U ontvangt dan een bevestigging waarin de voorwaarden die vaak niet worden gelezen nogmaals instaan. Ook wordt hier vermeld net zoals bij de voorwaarden bij het bestellen dat het pakket gratis is maar de administratie en verzendkosten €3,90 zijn.
En u heeft het erover dat u contact met ons heeft opgenomen en dat er een grote mond gegeven is. Dit is niet mogelijk want wij houden alles nauwkeurig bij en kunnen zien wanneer wij uw gegevens geopend hebben zoals we moeten doen bij elk contact om te kunnen zien wat er aan de hand is.
U heeft met Courlux geen contact gehad.

Wij hebben de afspraak met het incassobureau dat als een klant doorgestuurd is, het incassobureau dit afhandelt.
u kunt contact opnemen met Alektum via tel: 020-4177177 of via email: [email protected]

wel hebben wij het lidmaatschap stop gezet, u ontvangt geen zendingen meer van ons.

Met vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice