My complaint:

Ik liet mijn winkeltas zien en dat er niets meer in de winkelwagen lag. De juffrouw achter de kassa was zo onbeschoft en ik moest ook mijn handtas moest laten zien. Ik ben een welopgevoede dame van 65 jaar en wij leerden dat stelen niet geoorloofd is. De dame in kwestie is van buitenlandse afkomst en daar is het normaal denk ik dan maar weer. Verder denk ik dat ze mij wilde beroven, want het was schandalig. wie wil nu weten wat er in je handtas zit?
Ik ga nooit meer naar deze winkel. En ik zal dit aan al mijn vrienden en familie doorgeven. Ik betaal liever meer, dan dat ik zo behandelt wordt.
Heb altijd met tevredenheid gewinkeld, maar na de verbouwing is het een schande hoe ze daar met de mensen omgaan.

Desired solution:

Geef uw mensen een opleiding. Verder raad ik u aan om de winkel wat beter te verlichten. Het is erg donker in de winkel. Misschien is het daarom dat er zoveel gescholen wordt.