Complaint: Hoe durft u de samsung producten als ‘smart’ te verkopen

user-192138 on 03 August 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben er zelf bij geweest, bij de verkoop, maar ik heb me laten belazeren. Zowel mijn samsung tv als mijn Home Theater zijn beslist NIET smart.
Probeer maar eens een film te huren via het smart systeem. Na het aanmelden alleen al via je email adres stop je er subiet mee. je bent dan ruim 10 minuten verder. Hoe achterlijk is dat!
Navigeren via de schermen is een ramp. Op mijn Amiga uit 1972 ging het gemakkelijker..
Een simpel muziekbestand afspelen vanaf mijn NAS: 21 handelingen!
Alleen televisiekijken kan zonder al te veel problemen. Mag het?

Hoe kon ik me ooit laten verleiden tot een SMART.
Ik raad het iedereen af.

Desired solution:

Levering van een SMART besturingssysteem. Maar dan ook SMART.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

12 years ago - Geachte, Vervelend dat u problemen ondervind met uw Samsung thuisopstelling. Om u beter van dienst te zijn, willen wij u vragen om ons te voorzien van de modelcodes van uw apparatuur en de manier waarop u alles heeft verbonden. Met deze gegevens kunnen wij uw thuisopstelling nabootsen en u van tips voorzien. Paul Samsung WebCare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted

user-192138

Responded on 08 August 2013 at 20:08

De oplossing staat nog te bezien. De klacht is alleen mar doorgestuurd. Dat is nog geen oplossing. Dit is de zogenaamde dooie mus. Speciaal daarvoor heeft Samsung ene "Paul" in dienst.
Klacht is dus NIET afgesloten.

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte,

Wij bevestigen ontvangst van uw E-mail.
Uw E-mail is naar de juiste afdeling gestuurd die uw vraag verder in behandeling zal nemen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung WebCare

All complaints of