user-48290 on 28 April 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV
kan RTL 4, RTL 5, RTL 7 niet meer ontvangen. Kies ik voor het kanaal dan bevriest de decoder en moet ik hem uit/aan zetten. Zeer hinderlijk!!
evt suggesties tot het oplossen van dit probleem aan ALLE klanten van CanalDigitaal. Iedereen moet het maar zelf ervaren en proberen op te lossen. Of anders maar weer een nieuwe decoder kopen.
Ze zouden in ieder geval wat meer service mogen verlenen aan (oude) reeds zeer lange klanten!!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Het vermoeden bestaat dat u gebruik maakt van een CI module die niet goed correspondeert met de codering(en) van CanalDigitaal. Afhankelijk van de satellietontvanger die u gebruikt, adviseren wij te allen tijde een CanalDigitaal gecertificeerde CI-module te gebruiken. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
