My complaint:

Ruim een maand geleden heb ik mijn ongebruikte en netbestelde telefoon terug gestuurd per aangetekende post naar the phonehouse. 2 weken na de datum van versturen had ik het geld van de telefoon nog niet ontvangen. Hierop heb ik de T.N.T post gebeld en deze konden mij vertellen op welke datum het tijdstip en door wie hij is ontvangen bij de phonehouse. Nu zijn we een aantal weken verder en 100den euro’s aan telefoonkosten ook verder en ik heb mijn geld van mijn telefoon nog niet terug.
Hoe lang gaat dit nog duren en hoeveel geld moet ik hier nog in steken

Gewenste oplossing

Ik zou graag de kosten die ik met de telefoon heb moeten maken terug willen. En thevens ook de aankoop kosten van de telefoon