My complaint:

Op 14 mei heb ik een restaurantbon besteld en toen ik vlak daarna probeerde via de online reserverenbutton mijn reservering te maken, reageerde het programma niet dus heb ik er direct achter aan gemailt. Ook geprobeerd te bellen maar dat er na vijf minuten niet werd opgenomen, via de mail geprobeerd. Inmiddels zijn we meerdere maanden en mails verder, maar nog steeds geen simpele link ontvangen zodat ik mijn reservering kan maken.

Desired solution:

Binnen enkele dagen een mail ontvangen met daarin de link waarmee ik bij het restaurant kan reserveren voordat het termijn verstreken is.