My complaint:

Ik kreeg plots een smsje dat ik een abonnement had afgesloten voor 5credits/week. Ik heb mijn mobiel echter niet uitgeleend en/of zelf het abonnement afgesloten, ik heb nog nooit van het bedrijf gehoord.
Om de schade enigszins te redden ging ik opzoek naar hoe dit om te keren, ik vind nergens informatie, louter medegedupeerden met dezelfde vraag.

Desired solution:

antwoord op de volgende vragen: Hoe zet ik het stop? kan ik geld terugvragen? hoe kan je zo makkelijk een dergelijk abonnement afsluiten?