My complaint:

Het reserveren van de kaartjes is niet mogelijk. De reserveer website is http://npl.seetickets.nl, is niet te vinden op internet. Zoeken op iets wat er op lijkt lukt uiteraard maar er is dan geen mogelijkheid om een reserveercode op te geven. Als je niet oppast heb je kaartjes besteld en kost het je geld in plaats van een prijs krijgen.
Verheugen op en leuk uitje want ik heb een prijs gewonnen….FRUSTRATIE EN ERGERNIS! Dat is de werkelijke prijs! Waarom gaat dit zo? Kan het niet klantvriendelijke?

Gewenste oplossing

Als ik een prijs heb dan lijkt het me heel aardig dat ik er gebruik van kan maken. Twee kaartjes op eigen gewenste datum zou mooi zijn.