My complaint:

Ik heb een betalingsafspraak lopen bij H&P voor elke eind van de maand de 28e dien ik een bepaald bedrag over te maken wat ik keurig netjes doe.
Krijg ik vandaag de 25e een telefoontje of ik mijn geld al heb overgemaakt ivbm aankomende koninginnedag. WTF.
Dit slaat werkelijk nergens op. Ik vertel de dame dat ik netjes aan mijn verplichtingen voldoe en dat ik niet gebeld dien te worden. Hoop vage excuses. Vervolgens bel ik H&P en ja u voldoet prima aan u betalingen en nog steeds geen duidelijk reden om mij te bellen.
Ik wilde een klacht indienen ja die moet ik mailen etc etc

Desired solution:

Niet meer gebeld worden alleen via de mail communicatie en dat zij hun afspraken nakomen. Vond het een vaag telefoontje zonder reden.