My complaint:

Omschrijving klacht

wij hebben een doorlopend crediet afgesloten bij lenen.nl wij moeten nu wel aflossen maar hebben geen faciliteiten zoals opnemen wat je hebt afgelost
wat wordt hier aan gedaan.
we krijgen trouwens ook geen afschriften meer en zelfs geen brieven hoe e.e.a. is geregeld

Gewenste oplossing

misschien dat een andere bank het crediet over kan nemen?