My complaint:

3 weken was mijn mobiele telefoon na het opladen niet meer opgeladen. Hierna heeft Business Center de telefoon opgestuurd naar E-repari en vandaag kreeg ik te horen dat de reparatie is afgekeurd vanwege een valschade (moet een keer volgens hen ergens tegenaan zijn gekomen of gevallen) en valt buiten de garantie. En mocht ik dit aan willen vechten, ik dit nooit zou kunnen winnen!!!!!
Mijn mobile telefoon zit nooit in mijn broekzak is nog nooit gevallen en zit veilig in mijn jas in een beschermingshoesje, waardoor deze ook nooit ergens tegenaan is gekomen.

Desired solution:

zo spoedig mogelijk herstel