My complaint:

Ik heb me sinds vorig jaar december aangemeld bij simpel voor een bel abonement, maar heb al met hun problemen sinds de eerste factuur. Er wordt telkens aangegeven dat ik over mij bundel ben. Elke maand is wordt mijn telefoon afgesloten en daarna halen ze ook nog eens hoge bedragen af van mij bank terwijl ik een belfplafond heb van 27.50. elke keer als je ze belt zeggen ze het te compenseren met de volgende maand, maar als ik op me afschrift kijk hebben ze weer geld van mijn rekening afgehaald. Hun zijn mij nu 100 euro schuldig, maar tevergeefs niks van hun te horen gekregen. Ik heb al een bezwaarschrift geschreven, maar niks over terug gehoord! Plus ik kan mijn online facturen niet bekijken, want mijn wachtwoord doet het niet, heb nieuwe aangevraagd tevergeefs. Ik wil ZO SNEL MOGELIJK weg van SIMPEL.

Desired solution:

Ik wil geen klant meer zijn van simpel. HELP!!!!