Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Allereerst bedankt voor het meedenken met ons, dit stellen wij zeer op prijs. Alle feedback nemen wij mee voor toekomsige beslissingen.

De klantenservice van Feenstra Warmte Totaal Zorg is bereikbaar via een 0900-nummer waarvoor u € 0,10 per minuut betaalt. Via dit nummer kunnen wij u sneller en efficiënter helpen dan met een regulier of gratis telefoonnummer. Ook zorgt dit nummer voor landelijke bekendheid. U betaalt slechts een klein deel van de werkelijke kosten voor het bellen naar dit nummer.

Omdat Feenstra met lokale vestigingen werkt en wij 24/7 bereikbaar zijn is er een keuzemenu. Hiermee kunnen wij ervoor zorgen dat u met de juiste vestiging wordt doorverbonden en tevens de juiste afdeling te spreken krijgt. Op het moment dat de lokale vestiging van Feenstra gesloten is wordt u automatisch doorverbonden met het hoofdkantoor of met onze achterwacht. Op die manier kunnen wij u ten alle tijden zo goed mogelijk van dienst zijn.

Wij hopen op uw begrip voor deze situatie.

Met vriendelijke groet,

Het Feenstra Webcare team.