My complaint:

Mijn klacht is dat mijn telefoon gehackt is geweest. Hierdoor hab ik hoge verbruikskosten. Ik heb dit aangegeven aan de klantenafdeling. Er word herhaaldelijk gezegd dat eigen verantwoordelijkheid is. dit is echter vreemd er is duidelijk te zien dat er om de zoveel minuten en dagen achter elkaar naar het zelfde nummer word gebeld. Via google kom je uit dat het telefoonnummer 0906-0125. Op een artikel van Kassa. Dat nummer je gehackt heeft. Echter wil T-Mobile niks aan doen. Begin nu echt wel zat te worden. Misschien toch kassa of consumentenbond in schakelen.

Desired solution:

Dat T-Mobile een deel van de rekening kwijtgescholden word. En in ziet dat er misbruik is gemaakt van mijn abonnement.