My complaint:

Ik heb een mobiel abonnement bij BEN zonder internet, 6,99 euro per maand.
Het bleek dat mijn mobiel per ongeluk op mijn simkaart van Ben kan internetten. Wat ik nooit om gevraagd had bij het afsluiten van mijn abonnement. Al ik internet op mijn mobiel wil had ik wel een andere abonnement afgesloten. Zonder dat ik het wist gebeurd het wel.
Ik moest in juni en juli hoge internetkosten betalen, totaal 86,55 euro.
Op 13 oktober 2011 heb ik een klachtenbrief gestuurd en ik heb niksss gehoord, dat vind ik erg verschrikkelijk.

Desired solution:

Ik vraag BEN internetkosten 86,55 euro aan mij terug te betalen. en dat ben zorgt als je geen internetabonnement hebt, dat je dan nooit mag internetten.

M.MALKOC
AMSTERDAM