My complaint:
Omschrijving klacht
Mijn klacht is: als je met een klacht belt naar UPC word je tegen 10 cent per min. standaard 20 min aan de lijn gehouden, 3 keer doorverbonden, om te beginnen moet je je straatnaam en huisnummer inspreken via een computer en als je daarna iemand aan de lijn hebt vragen ze doodleuk “wat is je naam en adres blablabla”, ik heb zo’n idee dat ze met opzet dingen laten falen zodat je moet bellen tegen deze kosten….het is gewoon raar dat je moet gaan bellen tegen 10 cent per minuut, terwijl het hun fout is
Gewenste oplossing
Als je een klacht hebt en een oplossing zoekt, omdat het hun fout is vind ik dat de consument er niet voor hoeft te betalen
