My complaint:

Ik heb 1,5 jaar een abonnement gehad bij Tele 2. Vanaf het moment dat ik mijn abonnement had verlengd met een iPhone stegen mijn kosten aanzienlijk. Mijn een na laatste rekening was een bedrag van 315 euro. Dit, terwijl ik een limiet van 250 euro had. Ik heb een screenshot gemaakt van hetgeen ik heb verbuikt en dat was nog lang geen 315 euro! Tele 2 weigert om mij inzage te geven in mijn verbruikskosten. Ik sta als consument machteloos tegenover Tele 2.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug dat onterecht is afgeschreven.