My complaint:

bij mij worden s’nachts films van upc ondemand in rekening gebracht. Dit gebeurd soms 2 keer in een nacht en dat enkele keren per maand. Echter ik en mijn gezin liggen dan al lang in bed. Krijg ik te horen dat iemand door het raam met gordijnen mijn mediabox activeert. Het bedrag aan extra kosten ligt zo rond de 150 euro.

Desired solution:

Mijn geld terug