My complaint:

Het is al een aantal maanden dat ik van vodafone hoge rekeningen krijg. Maar ik dacht altijd ooo dan heb ik gewoon te veel gebeld of internet gebruikt.
Vorige maand besloot ik om mijn internet vanuit mijn mobiel af te sluiten. zodat als ik buiten ben dat mijn internet het niet doet. Ik gebruik internet alleen thuis met WiFi. Nu kijk ik op mijn rekening zie ik dat mijn telefoonrekening hoger is dan de vorige maand. Het kan gewoon niet er klopt iets niet. Ik heb gewoon het gevoel dat ik in de maling wordt genomen door vodafone.

Desired solution:

Een overzicht van al mijn rekeningen en alle nummer erop waar ik naar toe heb gebeld. Zonder dat ik er voor moet betalen ik betaal al genoeg aan vodafone.