ik bel de servicelijn om mij te helpen bij een van de ING producten en zie vervolgens een belachelijk hoge afschrijving op mijn telefoonrekening! 5.04 euro voor 15 min.
UW klanten beter behandelen en omlaag schroeven die kosten..
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to ING to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Josh60, het bedrag van € 5.04 is behoorlijk hoog voor een gesprek van 15 minuten met onze telefonische klantenservice à € 0,10 per minuut. Gezien ik via dit medium niet om meer gegevens kan vragen, komen wij graag met je in contact via Twitter of Facebook om te kijken of we iets voor je kunnen doen. Je vindt ons via www.ing.nl/webcare. Stuur je ons een bericht? Groet, Robin – ING Webcare team
