My complaint:

Geachte heer/ mevrouw,

Dankzij een slechte internetverbinding was ik genoodzaakt Ziggo te bellen. Echter na 78 minuten bellen met de helpdesk (5+6 september) is het nog steeds niet verholpen. Hierdoor is mijn telefoonrekening (mobiel) erg hoog uitgevallen. 27 euro ben ik kwijt aan deze klachtmelding+tijd.
Graag zou ik zien dat Ziggo me hierin tegemoet komt, in ieder geval de 27 euro wil vergoeden.

In afwachting van uw reactie..
MVG Ralph van den Berg