My complaint:

in de koudste 2 weken van het jaar heb ik de hele week zonder verwarming gezeten.
Na bezoek van feenstra monteur na dagen zat ik zonder warm water.. Bovendien heeft de monteur mij onterecht de b klep door mijn gasleverancier
liander laten vervangen. heb vervolgens de hele twee weken vrij moeten nemen van werk omdat er een monteur zou komen en die kwamen dan wel dan niet. 4 bezoeken gehad van jonge onervaren monteurs voordat iemand bij feenstra dacht laten we er over nog twee dagen een hoofdmonteur heensturen.
Alle pnderdelen die ten onrechte zijn vervangen ??? En nu nog een schrik, de telefoonrekening normaal 47 nu 148 en ja hoor in de specificatie FEENSTRA!!
WAT EEN AMATEURISTISCH BEDRIJF, VOEL ME ECHT OPGELICHT !!!

Desired solution:

Vergoeding telefoonrekening en op zijn minst excuses voor 10 vrije dagen waar 1 vrije ochtend voldoende was. en dan nog facturen corrigeren voor onterechte bezoeken/vervangingsonderdelen ( 2ehands)