My complaint:

Zojuist was ik bij de Lidl in Harderwijk. Ik zag een Logitech Ipod Speaker systeem aangeprijsd voor EUR 32,99. Na enig zoekwerk vond ik in de schappen een exemplaar en wilde dit afrekenen bij de kassa. De kassa gaf echter EUR 59,99 aan!

De cassiere gaf aan dat ik de prijs waarschijnlijk niet goed had gezien, want de kassa maakt nooit fouten. Er werd iemand bij geroepen (Bedrijfsleider? Frank?). Hij liep met mij mee naar het schap. Daar zag hij dat het systeem inderdaad voor EUR 32,99 stond aangeprijsd. Tot mijn verbazing pakte hij dit kaartje, verscheurde het en meldt dat hij ‘m echt niet voor dit bedrag kon verkopen. Volgens mij stond meneer op het punt om met pauze te gaan, hij had zijn jas al aan en ging er snel vandoor… Mij in verbazing achterlatend.

Ik doe altijd prettig boodschappen bij Lidl, maar een dergelijke onbeschofte behandeling heb nog nooit meegemaakt.

Ik heb direct de klantenservice gebeld, echter onbereikbaar voor mobiele nummers… Handig in 2011.

Desired solution:

geen oplossing geboden.