My complaint:

Ben vorig jaar begonnen met de opleiding commerciele economie aan de HRO (hogeschool Rotterdam). Aan begin van periode 4 kreeg ik grote problemen op mijn werk wat van invloed was op de projecten die ik nog zou moeten inleveren. (businessplan)
Ik heb mijn problemen bij de coordinator van de afdeling gemeld, was geen probleem, als ik wat tekort zou komen aan het einde van het jaar zou ze garant staan en voor me opkomen en zodoende dit schooljaar mijn opleiding voortzetten. Door de problemen ben op mijn werk ben ik verhuisd. Echter kreeg ik in mijn vakantie een brief met de mededeling dat ik te weinig punten had en verwijderd zou worden van de opleiding. Ben op een gesprek geweest bij iemand die ik nog nooit eerder op de opleiding had gezien, hij zou mijn klacht-verweer noteren en dan zou iemand anders daarover weer een beslissing nemen. Echter stond er ook op mijn cijferlijst een vak wat een groepsopdracht was wat ik niet gehaald had en mijn mede groepsgenoten wel. onmogelijk lijkt me. Uiteindelijk kwam ik 2 punten tekort, moest van hun summerschool volgen om extra punten te scoren, ik wilde eerst overleg met de coordinator, maar deze was tot het einde van de vakantie niet aanwezig, dus niet mogelijk. Alleen had ik al een vakantie geboekt en ik dacht dat ik goede afspraken had gemaakt met de coordinator (Eefje van Herwijnen), bij terugkomst was ik tot mijn verbazing verwijderd van de opleiding. Na verschillende pogingen tot bellen en mailen, waarop nu geen antwoord of reactie meer komt hoop ik dat jullie mij kunnen helpen.
Ik betaal mijn opleiding zelf en heb dus geen belang om in het zicht van de haven op te geven. Ze hebben zich niet aan hun woord gehouden en voel me zwaar belazerd.

Desired solution:

Weer worden toegelaten tot de opleiding.
Excuses van de school en met een schone lei beginnen.
bij niet terugkeren een positieve aanbeveling voor andere scholen waar ik mijn opleiding kan vervolgen, zoniet geld terug van het eerste jaar.