My complaint:
Bij het online boeken van een huurauto moet men bij het afhalen creditcard tonen. Chauffeur was niet in bezit van card maar na tel. overleg kon zij tegen betaling van $500,- borg de auto meekrijgen. Ter plaatse bleek zonder card geen auto. Betaling afgerond op 18 sept. 26 sept. klacht ingediend bij Holidaycars. 25 sept standardmail ontvangen dat afhandeling 6 tot 8 weken kan duren. Tot op heden na 9 weken nog steeds niets gehoord.
Desired solution:
Zeer snelle afhandeling en terugstorting van betaalde bedrag euro 326,99 en excuses voor deze lange wachttijd en niets laten horen.
