Complaint: Dhr.J.J.Gille

user-165368 on 05 March 2013 about Holland Casino in category Casino/entertainment

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 4 maart twee brieven ontvangen inzake tweemaal 15.000
favoritespunen op naam van Mevrouw Gille en Dhr.Gille
punten zijn echter niet bij te schrijven daar er geen link
is voor de persoonlijke wincode’s 9005318196 en 9001153880
Misschien is het mogelijk mij dit alsnog door te mailen,zodat
ik er ook gebruik van kan maken.

Desired solution:

alsnog mede te delen hoe wij in dit systeem kunnen komen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Holland Casino about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Holland Casino

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Holland Casino

Message from Holland Casino

13 years ago - U kunt het adres zoals in onze brief staat www.hollandcasino.nl/favoritespunten boven in de adresbalk van internet intypen of u klikt op de link en komt dan direct uit op de pagina waar u uw gegevens kunt invullen. Na het invullen van uw gegevens worden de punten automatisch bijgeschreven op uw kaart (vanaf 5 april 2013).

Holland Casino

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gast op 5/3 link toegestuurd zodat deze op de juiste pagina terecht komt om de punten te verzilveren: www.hollandcasino.nl/favoritespunten

All complaints of