Complaint: klacht over ongelijke behandeling

user-123788 on 26 August 2012 about Holland Casino in category Casino/entertainment

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn man en ik hebben beiden een black card en gaan samen dus even vaak naar het casino. Mijn man krijgt de laatste tijd steeds voordeeltjes zoals extra punten op zijn card en speltegoed omdat hij een gewaardeerde klant is. ik krijg dit niet ben ik dan geen gewaardeerde klant???? en waarom niet ???Heb al mailtjes gestuurd naar het casino maar krijg geen bevredigend antwoord. Heb het voorlopig wel gehad met het casino, waarom dit onderscheid maken, Stuur dan helemaal niets of dit soortvoordeeltjes naar alleenstaanden

Desired solution:

Wil ook de voordeeltjes van "gewaardeerde klant".niet voor die paar tientjes di8e kan ik zelf wel betalen, maar ik vind het principieel onjuist.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Holland Casino

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Holland Casino

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Holland Casino posted

Holland Casino

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gast heeft e-mail ontvangen.

All complaints of