My complaint:

Wij hebben met eigen auto (Alamo) een rondreis in Florida gemaakt van orlando naar Miami. We hebben hierbij 6 hotels aangedaan die door Holland international werden aanbevolen. Drie van deze hotels kunnen er mee door, hiervan zeggen we oke de bedden zijn schoon, we zijn er (gelukkig)maar 1 nacht, maar dat is dan ook het enigste, alles is oubollig en of aan vernieuwing toe!!Dan waren er ook drie hotels waar we ons met badslippers aan hebben gedoucht,(ik altans, de kids wilden hier niet douchen)omdat er schimmelpunten in het bad zaten, brrr krijg nog weer rillingen. Ook hier moet ik eerlijkheidshalve zeggen dat de bedden verschrikkelijk lagen, maar wel schoon waren!

Desired solution:

Drie hotels uit het pakket halen die absoluut niet meer voldoen in deze tijd:1- Helmsley sandcastle NTHS in Sarisota(kleine naar vocht riekende zeer oubollige kamer, waar de badkamer schreeuwt om een opknapbeurt)
2- Port of islands in Naples (niemand te bekennen, 5 uur gesloten, is er ook niemand meer aanwezig, als er iets bijzonders is kun je naar buiten met een rode telefoon een nummer bellen???Dan wel je sleutel meenemen anders kun je er niet meer in! verder alles gesloten zelfs het restaurant.
3- Dorchester in Miami beach spande de kroon van deze drie, het stinkt naar vocht, is zeer oubollig en klein, schimmel in de badkamer, de kids wilden perse niet douchen hier, ik heb met badslippers 1 keer gedoucht, brrrr krijg nog weer kippenvel!!

De andere drie hotels waren redelijk, maar ook zeker geen drie of vier sterren waard.
In alle redelijkheid zou ik het Tevens passend vinden dat u een redelijke vergoeding overweegt voor deze drie hotels. Helaas hebben deze hotels een stempel gedrukt op onze vakantie die we vanwege ons 25 jarig huwelijk vierden.