My complaint:
Wij zijn in juni naar Florida geweest. Deze reis hebben we geboekt bij Holland International.
In de accomodatie hebben we in het bed een bedluis aangetroffen. Echter wisten we toen nog niet dat het om een bedluis ging. In diezelfde week kreeg ik overal jeukende bultjes en voelde ik me niet lekker. Ik ben toen in NL naar de dokter gegaan en die stelde vast dat het hier om een allergie tegen bedluizen ging.
Ik heb dit verhaal aan Holland International voorgelegd, ik heb foto’s toegevoegd waarop je goed de ernst van mijn allergie kon zien.
Helaas vond HI dat we geen bewijs hadden dat dit in hun accomodatie was gebeurd en wilde geen vergoeding geven. We hebben eindeloos gemaild en gebeld maar HI blijft er bij dat wij geen bewijs hebben, dus helaas pindakaas! Erg jammer dat dit op deze manier kan gebeuren. Wij hebben de bedluis zelf met eigen ogen gezien en door meerdere artsen is bevestigd dat dit om een bedluis gaat die vooral in Amerika zijn te vinden. Dit lijkt mij genoeg bewijs maar helaas vind HI dat onze ogen en de diagnose van de artsen geen bewijs is. Vreemd en ongelofelijk.
Desired solution:
Een redelijke vergoeding voor de vele schade die wij hebben geleden tav ons vakantie plezier, de medische molen waar ik door heen ben gegaan, lichamelijke schade en natuurlijk de vele medicijnen die ik moest kopen en in moest nemen.
