My complaint:

wij hebben een vakantie geboekt naar turkije , heen 07-11-2012 comfortclass vlucht nr or 801 boking nr bdwmy6
terug 21-11-2012 primium comfort class nr. 802/ bdwmy
dit is veranderd terug vliegen we nu 22-11-2012 in stadaard stoelen !kunnen we niet om reden dat mijn man meer beenruimte nodig heeft door zijn reuma en nieuwe heupen na veel moeite van d reizen hoogeveen [ prima mensen daar]is dit veranderd in comfortclass, dat hebben we aangenomen maar nu moeten we voor minder comfort op de terug reis nog eens 30euro bij betalen . is dit niet een beetje krom?
wil de meisjes bij d reizen daar niet meer lastig mee vallen die doen , en deden ALLES wat ze maar kunnen doen voor ons we boeken daar al jaren ! dus doe dit via deze weg . heb contact met one rb verzekering gehad en die zeiden eerst de klacht voorleggen dat doe ik dan nu .
Inafwachting

Desired solution:

de stoelen waar we om gevraagd hebben en in iedergeval geld terug iov bij betalen ! toch
snap ok niet wat ik verder in moet vullen?