My complaint:

mijn zoon heeft met 2 vrienden een reis geboekt bij d-reizen en die weer bij holland international het appartement was dubbel geboekt dus kregen ze een ander aangeboden,daar kwam het behang van de muur dus weer een ander deze hebben ze dan aanvaard en alle taxi kosten kregen ze betaald volgens de host een jongen kreeg een ongeluk in het appartement en er zat bloed op de muur kosten €400 ze zitten 45 min. van het strand ze zijn gisteren overvalen in de taxi vrienden van hun is het zelfde gebeurd die hebben aangifte gedaan en zijn ook in het politieburo geript en buiten gezet.de host weigerd een klachtenformulier in te vullen en laat zich niet zien.tot nu toe geen vergoeding taxi en geen hulp van jullie host ze willen nu naar huis en durven niet meer naar het appartement {seagrace} was oorspronkelijk poiseidon sunnybeach.

Desired solution:

naar huis halen van de kinderen van de 10 dagen hebben ze 3 dagen vakantie gehad en de rest alleen maar rotzooi.
volledige terugbetaling van de reis en de taxi kosten en ontslag van de host