My complaint:

02.09.2010 gingen wij mee met de bootexcursie vanuit Tropea. We werden om 14.00 uur opgehaald. Kosten 100 euro. Bij aankomst haven bleek het een massale toestand. Zo’n 200 personen op een dichte overdekte boot. Vóór je de boot op mocht moest je p.p. nog 1 euro betalen voor tax???Er was geen drankje of hapje inbegrepen. Om 17.00 kwamen we op stromboli aan. Om 20.00 uur moest iedereen weer aan boord zijn. De boot zou dan (was inmiddels donker) langs eiland stil gaan liggen zodat we het eventuele spektakel (vulkaanuitbarstingen) konden zien en fotograferen. Achter ons kwamen nog een aantal boten. De vulkaan liet helaas weinig van zich zien. Maar goed, dat zien we dan maar als risico. De boot vertrok ineens met volle snelheid richtig vasteland (zou ongeveer 1,5 uur duren). Er werd niets verteld waarom we alweer terugkeerden. Al snel bleek waarom. We kwamen in een zeestorm terecht. Bijna iedereen is doodziek geworden. Er werden continue spuugzakken uitgedeeld en de gordijnen gingen dicht. Het was een grimmige toestand en door het weer moest de boot van de route afwijken zodat we na 2,5 uur pas terug waren. Er werden zelfs mensen weggedragen. Het was heel benauwd binnen want de buitendeur kon niet open. Af en toe werd die toch een stukje open gedaan waardoor we enkele centimeters water in de boot hadden staan. De boot ging echt heel wild tekeer van links naar rechts en omhoog zodat hij weer op de zee terugklapte. Geen excuses, uitleg o.i.d. We vonden het schandelijk. Typisch een manier om snel geld te verdienen zonder enige service. Het zijn ervaren mensen waarvan je mag verwachten dat ze de weersvoorspellingen in de gaten houden. Deze zeestorm hadden ze kunnen voorzien zodat de excursie afgelast had moeten worden. Tot overmaat van ramp heb ik op de heenweg mijn fototoestel met bijbehoren verloren omdat we asl sardientjes op het kleine stukje buitendek stonden. Iedereen wilde foto’s maken en door het geduw en getrek ligt mijn toestel nu ergens op de zeebodem. Ik had natuurlijk bij terugkomst een klacht moeten indienen, maar ik was blij dat ik eindelijk vaste grond onder mijn voeten had. Daarbij moesten we meteen in de bus om naar het hotel gebracht te worden. Daar kwamen we tegen middernacht aan. De volgende dag waren we nog gammel van dit vervelende avontuur.

Gewenste oplossing

restitutie van 102,00 euro. Ik heb mijn camera inmiddels ook bij de verzekering aangegeven waarvan ik hoop dat zij mij tegemoet zullen komen.