My complaint:

vandaag reis geboekt mallorca riu festival res nr BFRKKK
Nadat we geboekt hadden bleek er geen 55+ voordeel te zijn
Bij navraag bleek dat indien de vroegboek korting hoger is dan het 55+ voordeel ,dit voordeel zal vervallen
Echter in de reisgids staan de logos van vroegboekkorting en 55+ voordeel duidelijk apart vermeld en vinden dit dus misleiding

Desired solution:

wij vinden zoals vermeld staat in de reisgids dat wij recht hebben op 55+ voordeel en verzoeken u vriendelijk om een reaktie