My complaint:

Hallo,
Voor de 3e keer maar weer een klacht op klacht.nl. alleen dan reageert HN.
Waarom reageert er niemand????
U kunt een aangetekende brief tegemoet zien maar daarin de klachten van 3 ontevreden klanten.
-het geleverde contract klopt niet, dit heb ik niet besteld. ik heb ook nergens voor getekend. De beloofde 500mb zitten er niet bij.
-abonnement van mijn partner klopt niet, in het contract (al 2 maal naar jullie gestuurd, maar deze raken elke keer ”kwijt”) staat duidelijk 500 mb GRATIS!!
-ook mijn schoonmoeder wacht al maanden op geld terug van een teruggestuurde telefoon, maar ook bij haar geageerd er natuurlijk niemand.
Als daar niet op gereageerd wordt, zullen we niet schromen stappen te ondernemen. Ik noem dit gewoon oplichting.
De zoveelste mail die ik enkele weken heb gestuurd, kunt u vinden in uw mailbox.

Vera van Lienden

Desired solution:

Contracten kloppend, extra gemaakte kosten terug. En schoonmoeder haar geld terug.
Maar aangezien ik niet de illusie heb dat dit gaat gebeuren gaan we stappen ondernemen.