My complaint:

In verband met een nieuwe telefoon een andere (micro) simkaart aangevraagd bij Hollands Nieuwe.
Zondag 23 december een email dat deze opgestuurd wordt.
Maandag(24/12)/Dinsdag(25/12) wordt de ‘oude’ simkaart gedeactiveerd, aangezien er op 1e en 2e kerstdag geen post wordt bezorgd een domme actie. Donderdag(27/12) gebeld met de helpdesk, je wordt behandeld als een dom klein kind en er wordt geen oplossing geboden. Vrijdag(28/12) en zaterdag(29/12) nog steeds geen simkaart.
Op klachten wordt slecht of niet (lege e-mails) gereageerd.
Wat een slecht bedrijf is dit!!!!!

Desired solution:

Op zeer korte termijn of activatie van de oude simkaart of z.s.m. een nieuwe simkaart.