Complaint: afgeschreven bedrag 11.50 retour

user-192635 on 08 August 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben ons abonnement 2 maanden geleden schriftelijk opgezegd van Mitchel Palsrok Magnoliastraat 16 3297 BC Puttershoek telefoon 06 43146296 en toch. Is er 11.50 weer afgeschreven, dit moet terug gestort worden a.u.b.

Desired solution:

Terug storten van 11.50 op giro 1961857

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted

user-192635

Responded on 12 August 2013 at 20:30

Heel goed is de klacht opgelost! Dank jullie wel.

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Naar aanleiding van ons telefonisch contact heb ik uw klacht uitgezet bij de desbetreffende afdeling. Ik beschouw uw klacht als opgelost en verder contact zal gaan via de telefoon.
In de toekomst kunt u met vragen ook altijd terecht op Facebook en Twitter.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

All complaints of