Complaint: belbundel op

user-189967 on 22 July 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik kreeg vanochtend dit smsje: Je belbundel is op. Je kunt nu alleen nog gesprekken ontvangen. Opwaarderen kan op hollandsnieuwe.nl

maar ik heb mijn belbundel nog nooit opgemaakt sterker nog ik bel bijna nooit.
ik whatsapp en zit op internet maar ik heb een datamanager app en die zegt ook dat het nog lang nief op is.

Desired solution:

als ik een manier weet om nog gebruik te maken van mijn bundel zonder hogere kosten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Naar aanleiding van ons telefonisch contact beschouw ik uw klacht als opgelost. In de toekomst kunt u ook altijd met vragen bij ons terecht op Facebook en Twitter.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

All complaints of