My complaint:
heb al duizende malen geprobeerd te bellen over het nummerbehoud wat helemaal in de knoop zit doordat ik meerder telefoons heb aangeschaft!!
Desired solution:
duidelijkheid en het probleem opgelost zien!
Complaint: bereikbaarheid
user-144413 on 24 November 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste mevrouw Woning, Onze excuses voor dit ongemak. In ons systeem staat dat voor het opgegeven nummer op 6 december aanstaand nummerbehoud zal worden verwerkt. Vanaf die datum kun je met het gewenste oude nummer bellen. Als er hierover nog onduidelijkheden ontstaan horen we het graag. We hopen je zo voldoende geïnformeerd te hebben en wensen je veel plezier met je abonnement. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
