user-141763 on 13 November 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Zie onderstaande klacht..
We hebben uw klacht, getiteld “Klachtencircus zonder echte hulp” in behandeling genomen.
In werkelijkheid gebeurt er gewoon niets meer.
Is het zo dat de klacht als deze niet afgehandeld wordt niet in de statistieken van deze pagina komt? Oftewel lijkt het zo of klachten snel afgehandeld worden?
Benieuwd wat er nu weer voor afscheper komt.
Ik zou dit onderhand als malafide bedrijfsvoering kunnen zien.
Geen idee meer.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
12 years ago - Beste Henry, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht, zouden wij graag van u vernemen of de klacht nog loopt of dat er een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, ontvangen wij van u graag een reactie op dit bericht voor 28 maart (7 dagen na dit schrijven). Wij zullen uw klacht dan zo snel mogelijk oppakken en u hierop terugkoppeling geven. Anderzijds zullen wij de klacht de status ‘opgelost’ geven. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
