user-163389 on 27 February 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
al sind het afsluiten van een abbonnement zijn er problemen met de verbinding in Nederland. In het buitenland is het helemaal een drama. Vele telefoontjes naar de klantenservice gepleegd,zelden of nooit een reactie, slecht bereikbaar en zelden of nooit een oplossing.
per direct opzeggen van het abbonnement zonder extra kosten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Hollandsnieuwe to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste mevrouw Mengerink, Vervelend dat u problemen ervaart met het bereik van hollandsnieuwe. Om dit voor u uit te zoeken, moeten wij een aantal problemen uitzoeken/uitsluiten. Gezien sommige gegevens persoonlijk zijn, heb ik u een email gestuurd met een vragenlijst. Ik wil u vragen om in een replay op die email te reageren, zodat wij het probleem met het netwerk kunnen uitzoeken. Daarnaast wil ik u vragen om in deze email te benoemen dat u de wens heeft dat het abonnement geannuleerd. wordt. Groeten, hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
12 years ago - Beste klant, Graag verneem ik of de problemen met het netwerk nog steeds actueel zijn, of dat wellicht de problemen zijn verholpen. Dit kan u doen in een reactie op dit bericht. In afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
12 years ago - Beste klant, Helaas hebben wij de afgelopen 14 dagen geen reactie meer van u ontvangen. Kunt u aangeven of uw klacht nog steeds speelt, of dat deze inmiddels is verholpen? We zien uit naar uw antwoord en staan klaar om u, mocht dat nog nodig zijn, zo goed en snel mogelijk helpen. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Helaas hebben wij de afgelopen periode geen reactie meer van u ontvangen. Kunt u aangeven of uw klacht nog steeds speelt, of dat deze inmiddels is verholpen? We zien uit naar uw antwoord en staan klaar om u, mocht dat nog nodig zijn, zo goed en snel mogelijk helpen.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
